• Наш адрес Украина, г. Полтава, ул. Новый базар 13
  • Часы работы Ежедневно с 9:00 до 20:00

Обратный звонок

Оставьте номер своего телефона, и мы перезвоним вам в удобное для вас время


Я согласен(а) на обработку персональных данных

Главная FAQ
Как зарегистрироваться на сайте?

Для лучшего использования сайта, а также для упрощения процедуры заказа товаров рекомендуем пройти несложную процедуру регистрации.

Нажмите на изображение человечка в правом верхнем углу сайта. Нажмите "Регистрация". Далее выберите один из способов регистрации: через email и ввод пароля или с помощью одной из социальных сетей. Далее следуйте указаниям из открывшихся диалоговых окон. После подтверждения авторизации в социальной сети, Вы автоматически будете перенаправлены на сайт fitoplaneta.com как ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ пользователь.

Можно ли оформить заказ по телефону?

Конечно, Вы можете позвонить нам по телефонам указанным на сайте или отправить сообщение через Viber.

Также воспользуйтесь возможностью оставить быстрый заказ и менеджер сам свяжется с Вами.

Как я могу оплатить свой заказ?

 Вы можете оплатить свой заказ удобным способом:

 

1. банковской картой (Visa или MasterCard). После оформления заказа, мы вышлем Вам счет на оплату заказанного товара. Оплатить   его можно в кассе любого банка.

 

2. наложенным платежом при получении заказа на почте.  После оплаты 100 грн (эквивалент доставки в оба конца), мы отправляем  товар. Остаток суммы вносится Вами при получении посылки. Также Вы оплачиваете услугу наложенного платежа.

 

3. Вы можете воспользоваться  сервисом Приват24 и оплатить покупку не выходя из дома.

Через сколько дней я смогу получить свой заказ?

Если товар есть в наличии мы стараемся отправить его в течении 1-2 дней.

Также, в зависимости от выбранного Вами перевозчика и конечного места назначения доставка может занять 1-7 дней.

Какие гарантии вы даете?
Могу ли я прийти в ваш офис?

Наша торговая точка находится в городе Полтава. Перед тем как прийти лучше созвонитесь с нами.

Товар пришел с браком, как обменять?

Перед отправкой мы тщательно проверяем весь товар, но если вы получили товар с браком, сообщите нам. Мы постараемся решить этот вопрос.

Есть ли у вас специальные условия для оптовиков?

Условия сотрудничества и оптовых покупок обсуждается индивидуально.

Как оформить заказ на юридическое лицо?